Términos financieros y de facturación explicados
Contracargo (chargeback)
El banco o red puede revertir un cargo de tarjeta si el cliente disputa.
Evidencia
Contratos, comprobantes de entrega y políticas de reembolso.
Prevención
Descriptor claro y soporte oportuno.
Impacto
Comisiones y reservas pueden aplicarse: monitoree avisos del procesador.
Contracargo (chargeback) - Preguntas frecuentes
¿Cómo responder?+
Evidencia: contratos, prueba de entrega, políticas.
¿Prevención?+
Descriptor claro en estado de cuenta y soporte proactivo.
¿Comisiones?+
Pueden aplicarse comisiones por contracargo.